Ausgezeichnet. Volvo wiederholt seinen Vorjahreserfolg. Der schwedische Premiumhersteller hat erneut die J.D.-Power-Kundenzufriedenheitsstudie gewonnen und sich zudem mit einem Indexwert von 790 Punkten um 23 Zähler gegenüber 2017 verbessert. Die Marktforscher ermitteln einmal im Jahr die Zufriedenheit von Autofahrern in Deutschland mit den Werkstattleistungen der offiziellen Vertragspartner. Bewertet werden Qualität, Beratung und Einrichtung sowie Aspekte rund um Terminvereinbarung und Fahrzeugabholung. Von Februar bis April 2017 wurden dazu 8.329 Autofahrer befragt, deren Fahrzeug zwischen Februar 2014 und April 2016 neu zugelassen wurde.